Toyota為何將2月24日訂為「Toyota再出發日」?跟一起死亡事件有關

台灣現在每年新車銷售市占率最高的品牌,連想都不用想,就知道是Toyota,不只在台灣,它也是全球新車銷售的領頭羊,與歐洲的Volkswagen集團互搶第一名的位置,但多數時候還是Toyota集團拿下冠軍,這麼風光的Toyota,其實也有過低潮期,甚至還訂下2月24日為「Toyota再出發日」,這到底是什麼呢?

2009年,在美國發生加油踏板被腳踏墊卡住造成死亡事故後(是一台Lexus ES350),從那次之後Toyota就開始了一連串的召回,當時在美國召修了420萬輛車,2010年全球又召回817萬輛,累積召回超過1000萬輛車

當時的社長豐田章男還在2010年2月24日出席美國國會聽證會,接受質詢

Toyota在3月的全球緊急會議,也要求員工不要忘記這個事件帶來的教訓,要抱持高度危機意識,檢視反省日常工作都能確保品質理念化為行動

也因此Toyota為了喚回顧客信賴,將每年的2月24日訂為「Toyota再出發日」,就是為了秉持不逃避、不說謊、不掩飾事實的基本原則,以安全、品質為優先考量

也讓Toyota從這次之後,再次浴火重生,回到全球汽車銷售冠軍

其實不管是哪個企業都一樣,就算是產業霸主,如果沒有深刻檢討改進,很快地就會遭到唾棄,辛苦建立起來的霸業就會毀於一旦


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